Ce que nous croyons
Nos principes directeur
"La clientèle est la seule valeur sûre pour toute l'entreprise.C'est la seule substance...Le reste, c'est du vent!“ H. F. Johnson, Sr.
En1976, nous avons officiellement énoncé ces principes fondamentaux dans notre charte "Ce que nous voulons". Depuis, la charte de notre philosophie d'entreprise a été traduite et communiquée dans le monde entier - pas seulement dans nos succursales mondiales, mais aussi auprès d'audiences extérieures à l'entreprise.
Cette philosophie s'est révélée précieuse en fournissant à tous les employés une déclaration commune des principes fondamentaux qui guident l'entreprise tout en leur transmettant nos convictions fondamentales.Elle renseigne sur le type d'entreprise que nous sommes à toute personne même hors de l'entreprise.
Aujourd'hui, plus de 10 ans après le développement de la charte " Ce que nous croyons" et la célébration de notre 100ème anniversaire, l'heure est venue d'énoncer une nouvelle fois, clarifier et réaffirmer notre engagement dans le soutien de ces principes, car notre entreprise, comme la plupart des entreprises en ces temps volatifs, a dû ajuster ses stratégies dans le monde entier. Un tel effort de réformulation et de clarification s'imposait tant il est crutial que nos politiques d'entreprise et les actions de nos directeurs et autres employés continuent à soutenir en force nos crédos.
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"Ce que nous croyons" résume nos principes directeurs vis-à-vis des cinq groupes de personnes envers lesquelles nous sommes redevables et dont nous devons nous attacher la confiance:
Employés
Nous sommes convaincus que la vitalité et la force fondamentale de notre entreprise dans le monde résident entre les mains de notre personnel.
Clients et utilisateurs
Nous sommes convaincus qu'il faut s'attacher la confiance continuelle de nos clients et des utilisateurs de nos produits et service et le fidéliser..
Grand public
Nous croyons à la valeur d'un leader responsable dans notre économie de marché.
Voisins et hôtes Nous croyons à la contributon au bien-être des pays et des communautés où nous opérons.
Communauté mondiale
Nous croyons à une amélioration de l'entente internationale.
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