Carta del Presidente S. Curtis Johnson Es fácil pensar en nuestro negocio como la simple provisión de todos los elementos que se necesitan para mantener limpios los lugares. Pero la verdadera medida de nuestra empresa no radica en cuántos litros de cera para pisos o limpiadores para vidrio vendemos. A menudo, las mejores soluciones no vienen dentro de un envase. Nuestro verdadero valor reside en la habilidad que tenemos para resolver los problemas de nuestros clientes y de esa manera hacer más fácil sus vidas. Entender al cliente, crecer con sus necesidades, anticipar los cambios y aprovecharlos, en especial, cuando esto significa un mejor servicio para nuestros clientes. Esta ha sido la filosofía de mi familia a lo largo de cinco generaciones y lo será por muchas más. Esta filosofía focalizada en el cliente está tan profundamente arraigada, que nos llevó a separarnos de S.C.Johnson & Son, Inc. con el objeto de formar una compañía independiente dedicada exclusivamente a satisfacer sus necesidades. Nos llevó a adquirir una empresa mucho más grande que la nuestra con el fin de unir las sinergías que hoy nos permiten liderar el mercado. Diversey puede que sea una nueva empresa, pero al igual que todas las empresas de la familia Johnson, está edificada sobre la base de un rico legado de valores familires. Somos concientes de que nuestro bien más apreciado es nuestra gente, porque ellos desempeñan un rol clave en la provisión de soluciones superiores a nuestros clientes. La conformación de una sociedad de trabajo con nuestros clientes es, en su más estricto sentido, la única manera en la que podemos resolver los problemas específicos de tantas industrias en tantos países. Cada cliente podrá ser diferente, pero hay algo que es universal: la limpieza es un medio para llegar a un fin, pero no es el fin en sí mismo. En realidad, es sólo el comienzo. S. Curtis Johnson